Questions Fréquentes

Choisissez vos bracelets, sélectionnez la taille, ajoutez-les au panier puis procédez au paiement. Vous recevrez un email de confirmation.

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, CB) via notre système de paiement sécurisé.

Oui, notre site utilise le protocole HTTPS et notre paiement est sécurisé par Stripe. Vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.

Oui ! Entrez votre code promo dans le champ prévu dans le panier avant de valider votre commande.

Chaque bracelet étant assemblé à la main, comptez 3 à 5 jours ouvrés de préparation, puis 2 à 4 jours de livraison en France métropolitaine.

La livraison est gratuite à partir du montant minimum indiqué sur le site. En dessous, des frais de port s'appliquent.

Pour le moment, nous livrons uniquement en France métropolitaine. La livraison internationale sera disponible prochainement.

Un email avec un lien de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre colis.

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner votre bracelet. Il doit être dans son état d'origine, non porté.

Contactez-nous à [email protected] avec votre numéro de commande. Nous vous enverrons les instructions de retour.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de défaut de fabrication.

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour, sur le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Évitez le contact avec l'eau, les parfums et les produits chimiques. Retirez votre bracelet pour dormir, vous doucher ou faire du sport. Rangez-le dans sa pochette.

Passez-les sous l'eau claire quelques secondes (sauf pierres fragiles), exposez-les à la lumière de la lune ou déposez-les sur une géode d'améthyste. Consultez notre guide des pierres pour plus de détails.

Nos bracelets sont montés sur un fil élastique haute qualité. Avec un usage normal et un entretien approprié, ils sont très résistants. En cas de casse dans les 30 jours, contactez-nous.

Oui, toutes nos pierres sont 100% naturelles, non teintées et non chauffées. Chaque perle est unique avec ses propres variations de couleur.